Política de envío

Política de envíos
Última actualización: 5 de octubre de 2026

Cobertura
Enviamos a toda la República Mexicana, a domicilio. No hacemos envíos internacionales ni a apartados postales. Necesitamos calle, número, colonia, código postal y referencias para que la paquetería encuentre tu dirección.

Costos
- Compras desde $499: envío gratis.
- Compras menores a $499: $150 a cualquier parte del país.
Los precios están en pesos mexicanos con IVA incluido y el costo de envío se muestra antes de que pagues.
Los envíos a zonas extendidas pueden elevar los costos. En ciertos casos, podremos contactarte si el costo del envío a tu dirección es considerablemente más alto del promedio para negociar cubrir parte del excedente.

Tiempos
- Preparación: 1 a 2 días hábiles después de confirmar tu pago (lunes a viernes, excepto días festivos).
- Entrega: 2 a 7 días hábiles según tu destino. Las zonas remotas pueden tardar más.
Los tiempos son estimados y dependen de la paquetería en su totalidad.

Seguimiento
Cuando sale tu pedido te enviamos por correo la guía y el enlace para rastrearlo. Trabajamos con paqueterías nacionales y asignamos la que mejor cubre tu destino.

Cuando llega tu pedido
- Revisa la caja al recibirla. Si ves daño, toma fotos y avísanos en hola@bloomsecret.mx dentro de las 48 horas siguientes.
- Si nadie puede recibir, la paquetería hace varios intentos de entrega según sus políticas. Si el paquete regresa por una dirección incorrecta o incompleta, o porque nadie lo recibió, lo reenviamos con la tarifa de envío vigente. Si prefieres cancelar, escríbenos y revisamos tu caso.

Errores en la dirección
Revisa tu dirección antes de pagar. Si necesitas corregirla, escríbenos de inmediato: solo podemos cambiarla si todavía no generamos la guía de envío.